Producto
La plataforma que conecta personas, procesos y territorio.
Vecino 360° & Módulos Munilab.
Vecino 360°
Vecino 360° es el corazón del ecosistema Munilab. Una ficha única que reúne toda la información relevante de una persona: datos personales, grupo familiar, solicitudes, beneficios, actividades, casos sociales y su vínculo con el territorio.
Esta visión integral permite atender con mayor contexto, reducir la repetición de datos y coordinar a las áreas municipales de manera más eficiente y humana.
Cada interacción deja trazabilidad, lo que mejora la experiencia del vecino y facilita el trabajo de los equipos.
App
Munilab
Acerca la gestión municipal al vecino: permite enviar solicitudes, revisar estados, recibir notificaciones y participar en actividades desde el celular. Es simple, rápida y disponible 24/7. Todo se sincroniza con el Backoffice municipal, lo que hace la atención más ágil y trazable.
Plataforma
Backoffice
El Backoffice Munilab es el centro operativo del municipio: unifica solicitudes, casos, beneficios, actividades y reportes en un solo lugar. Ordena procesos, mejora la coordinación y reduce trabajo duplicado, con trazabilidad conectada a Vecino 360° para una atención más eficiente.
Vitrina
ciudadana
La Vitrina Ciudadana reúne comercios locales, eventos, actividades y beneficios de la Tarjeta Vecino en un solo espacio. De acceso rápido desde la app, acerca oportunidades a la comunidad, da visibilidad a emprendimientos y fortalece el comercio de barrio.
Módulos
Munilab funciona con módulos flexibles que se adaptan a la realidad de cada municipio. Todos los procesos se articulan sobre Vecino 360°, garantizando coherencia en los datos y permitiendo que la información fluya entre áreas sin duplicaciones.
Atención ciudadana, beneficios sociales, actividades, casos sociales, participación, alertas, reportes y más… cada módulo aporta eficiencia sin perder la cercanía que caracteriza el trabajo con la comunidad.
Atención
Ciudadana
Beneficios
Sociales
Actividades
Casos
Socialess
Participación
Alertas
Reportes
Resultados que
genera Munilab
es un modelo de gestión pública centrado en las personas.
Sus tres componentes trabajan como un solo sistema.
